Til dig der deler din dag mellem mange kunder og opgaver
Alle har råd til et rigtigt online bookingsystem
Hver ting til sin tid

Hurtig booking til alle

Ikoner til de gængse opgaver.
Komboer til pakkeløsninger.

Overblik eller detaljer

Du har brug for begge dele.
- Uden at skulle skifte side!

Kundedatabase

Alle elsker at blive husket.
- Få elefant-hukommelse!

Fleksibel åbningstid

Fælles og/eller pr. ressource.
- med huller og undtagelser.

Prisen er let

Kr. 30,- / måned / ressource.
- Ingen oprettelsesgebyrer.

Online

Ingen bøvlet installation!
- Kræver bare en browser.

Kunde-selv-booking ?

Bedre kundeservice, færre
forstyrrende telefonopkald.

Sikker

Med tre-lags beskyttelse kan,
du og dine kunder være i fred.

Design

Brug et af mine 7 designs
- eller kreer dit helt eget..

Hurtig booking til alle

Under udviklingen har jeg haft 3 slags booking i baghovedet:
Salon / klinik: Frisører, tandlæger, psykologer.. Healere.
Servicefolk: Vinduespudsere, håndværkere.. Konsulenter.
Reservation: Sportshaller, -baner. Redskaber og maskiner.

Altså, på overfladen, temmelig forskelligartede anvendelser..
- Derfor må systemet være meget fleksibelt og konfigurérbart.
Uha. Det lyder indviklet.. Men er faktisk forbavsende let : )

Systemet består jo, grundlæggende, kun af 4 elementer:
Medarbejdere: Navn + email (til login) + deres rettigheder.
Ressourcer: Det som kan bookes: Navn + åbningstid.
Kunder: Navn. (+telefon, mail, fritekst..). Oprettes løbende.
Bookinger: Ressource + Kunde + hvornår, hvor længe + hvad:

På bookingen skriver du simpelthen hvad der skal laves / ske..

Men med ikoner er det lettere, at tilføje opgaver/services i en fart.
Ikoner kan (skal ikke) udstyres med beskrivelse, pris og varighed.
De sidste to lægges automatisk sammen, og vises på bookingen.
- Du kan dog stadig “prutte om” den samlede pris og varighed,
  og tilføje detaljerede instrukser til “udførereren”.

Endnu hurtigere er en Kombo (flere ikoner + samlet beskrivelse).
- F.eks. pakkeløsninger, Ugens Tilbud.. Populære kombinationer.
Samlet pris (og varighed) for en Kombo giver dine medarbejdere
mulighed for, at give rabat på merkøb, uden at blive for kreative..
- Du styrer om en Kombo skal være tilgængelig for selv-bookere.

Næsten alle..

Der er to begrænsninger, som udelukker visse former for booking:

- En booking kan ikke strække sig over mere end 24 timer.
  Så det dur ikke rigtigt til bil- / sommerhusudlejning.

- Én kunde pr. booking:
  Så det dur heller ikke til kursus- / holdtilmelding.

Til gengæld

Systemet er jo, i bund og grund, en stribe kalendere side-om-side.
- Så der er mange andre ikke-booking-relaterede muligheder:

Familiekalender: Hvem laver mad, vasker tøj, lufter hund osv..
Tidsregistrering: For konsulenter med mange kunder/projekter.
Vagtplanlægning: Hvem, hvad og hvornår. Og skete der noget ?

Overblik

Du kan designe dit system, så hele dagen kan overskues i ét blik,
og, med ét klik, hoppe til fredag om 3 uger. Farvel papir og blyant.
 

Detaljer

Bookinger svulmer op når musen svæver over, så alle detaljer vises:
Klik: Ret kunde, varighed, ikoner/Kombo og instruktioner.
Se den samlede pris og hvem, der (op)rettede bookingen.
Træk: Flyt den til et andet tidspunkt, en anden dag eller ressource.
Klik på kunden: Opret, læs eller tilføj info om kunden i databasen.
 
 

Kundedatabase

“Hvordan gik turen til Tyrkiet ?“  ..  “Kunne Preben tåle maden ?”

Når telefonen ringer, finder du hurtigt den aktuelle kunde frem:
- Taster du "knud" ses straks de 4 kendte Knud'er (+Ulla Knudsen)
- Har din telefon visNummer, vil "2024" straks vise alle 7 matches.
Pil ned, RETURN, færdig. Det kan ikke gøres hurtigere eller lettere!

Er kunden ny, skriver du bare (for)navn og evt. tlf. på bookingen.
- Du kan registrere kunden senere, når du kender hende bedre.
- Eller lade være - systemet stiller ikke krav!

I databasen kan du gemme vigtig viden om alle dine kunder:
- Til støtte for din hukommelse og deling mellem medarbejderne.
Herfra kan du også, hurtigt, se alle kundens tidligere bookinger,
side om side og i rækkefølge ~ Alle elsker at blive genkendt.

Kundernes “kvalitet” (kan) illustreres med smileys i 5 niveauer:
Ukendt: Ikke oprettet i databasen (endnu).
Ny kunde: Tilbyd ekstra hjælp og forklaringer.
Stamkunde: Udbyg det gode forhold.. Klippekort ?
Ven af huset: Special price for you ?
Skiderik: NoShow.. dårlig betaler.. brokkerøv ?
Disse vises øverst på bookingerne (naturligvis kun internt)
og fungerer samtidigt som indgang til kundens data i basen.

Prisen er let

Kr. 30,- pr. måned pr. bookbar ressource

F.eks: Frisørsalon med 4 stole: kr. 120,- / måned.
Uanset antal medarbejdere / kunder / bookinger!

Betaling foregår “bagud” = Er du utilfreds: Gratis

Oprettelsesgebyret (kr. 0,-) betyder ingen risiko

PRØV


 

Fleksibel åbningstid

Systemet arbejder med en fælles åbningstid (+lukke/helligdage).
Dén kan de enkelte ressourcer følge (helt, delvist eller slet ikke).
- F.eks. følge den til hverdag, men starte tidligere i weekenden..

Du kan oprette huller i dagen. F.eks. til kurser og tandlægebesøg.
Holde længe åbent i december OG lukke tidligere før helligdage.
- Det hele klares ved hjælp af undtagelser:
Periodiske undtagelser (ferier, kurser, kulturnat..) kan oprettes på
begge niveauer (fælles og/eller for en enkelt bookbar ressource).
- Endda undtagelser til undtagelser ~ smalleste periode gælder.

Hvis/når det bliver for indviklet, vil ét klik på ressourcens overskrift
“afsløre” hvordan systemet er nået frem til den aktuelle åbningstid.

Varighed

Hver enkelt ressources tilgængelighed deles i minimum blokke.
~ Den mindste mulige bookings varighed, f.eks. 15 / 20 minutter.
Alle bookinger af ressourcen vil bestå af et helt antal blokke.

Denne faste struktur er super let at overskue og arbejde med,
giver få “huller” og pæne runde start-tider som er lette at huske.
- Men går jo, uængtelig, lidt ud over fleksibiliteten:
Er blokstørrelsen 30 min. kan du ikke oprette en booking på 45.
- Du kan dog ændre blokstørrelsen senere, hvis den er helt gal.

Online

Du skal da ikke bøvle med installation, opdateringer og back-up..
- Bare surf ind på Boook.dk om morgenen - så er det hele klaret:

Du arbejder altid med den nyeste version af systemet.
Du kan gå på hjemmefra - eller når du sidder fast i trafikken!
 
 
 

Giv kunderne mulighed for, at booke selv

Du bestemmer selv, præcis hvor åbent dit bookingsystem skal være:
Lukket: Systemet erstatter simpelthen bare din gamle aftale-bog.
Vis: Folk kan se om / hvornår der er en ledig tid, inden de ringer.
Login: Visse af dine kunder kan selv booke deres næste tid(er).
Åben: Alle kan booke - efter at have registreret sig selv via email.

Du åbner systemet vha. “Oplukkere” - styrer hvem, hvad og hvordan.

Oplukkere kan du enten indlejre (<iframe>) på din hjemmeside, eller
linke til (så i den fulde browser) fra hjemmesiden, fjasen eller.. email?

Du kan oprette så mange forskellige oplukkere, som du har brug for..:
- F.eks. én som alene viser ledigheden dags-dato, og en anden, som
tilbyder kunderne at booke selv, og viser hele den kommende måned.
- Eller måske isolere de enkelte resourcer i hver sin oplukker..?

Uanset hvordan, vil kunderne kun se sine egne bookinger i detaljer.
- Øvrige bookingers “detalje-niveau” styrer du med fire til- / fravalg.

NB: Kunde-databasen er selvfølgelig lukket for ikke-medarbejdere!

Sikkerhed

Krypterede passwords og skjold imod ”brute force angreb“ på login.
Derefter 2-lags beskyttelse imod “hi-jacking” af din “server-session“.

Alt bruger-input vaskes grundigt: Hackunder kan hverken “scripte” dig
eller lave “SQL-injection” - Sidegevinst: Du kan ikke lave “noget galt“.
- Forsøger du, får du at vide hvad der er galt, og hvad du skal gøre : )

Men alt det besvær er nyttesløst, hvis dit password hedder “123123”!
- Skal ikke at ligne “ð̉œßΩµ\€” - et lettere men langt er faktisk bedre.
 

Ansvar

Visse medarbejdere kan være administrator - med ret til at ændre alt:
- Tilføje/ændre medarbejdere, ressourcer, ikoner, oplukkere og design.
- Give/fratage kunder selv-booker-adgang, og styre ressource-adgang.

Man advares altid om konsekvenserne, før alvorlige rettelser udføres:
- såsom sletning af en hel ressource inklusiv alle dennes bookinger!
 

Sikkerhed er ikke noget, man bliver færdig med!
- Lægger DU mærke til noget... mærkværdigt, så Slå Alarm!

Design

Farver, skrifttyper, størrelser, baggrunde, runde hjørner og 3D-effekt.
Det hele kan tilpasses. Vælg et af mine, eller kreer dit eget design:

Tag udgangspunkt i et eksisterende, og prøv forskellige ændringer..
- Med det bekvemme preview ser du straks effekten af en ændring.
Navngiv og gem dit design - Og skift imellem dem når du har lyst : )

Bruger du flere Oplukkere (se Online) kan de have hvert sit design.

Brug din egen grafik (logo og ikoner) eller pluk fra Boooks bibliotek.
- Google har også en del.. Uploadet grafik tilpasses automagisk : )